রেফারেন্স

88live আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, তথ্য ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত শর্তাবলি স্পষ্ট করেছি। আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল—তাই নিজ এলাকার বিধিবিধান জেনে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তযোগাযোগ পথ
88live 88live আইনি নীতিমালা ও শর্তাবলি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নেওয়ার পথ

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে জানার দরকার হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

সরাসরি কথোপকথন

আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে এসে জিজ্ঞেস করুন—অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই হবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই করে জবাব দিই।

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে পাবেন—অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাহায্য অপশনে গেলেই তালিকা দেখা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। কয়েকটি বিষয় জেনে রাখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে ও মোবাইল থেকে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে bKash বা Nagad-এ নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বেশি আসে—পড়ে দেখুন, উত্তর না মিললে সহায়তায় জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শ দিই না—নিজ এলাকার বিধি যাচাই করে নিন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আইনি প্রয়োজনে ভিন্ন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানাই। লগইন করলে হালনাগাদ শর্তাবলি সামনে আসবে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব শর্তাবলি মেনে চলে। আমাদের দিকে কোনো বিরোধ থাকলে সহায়তায় জানান।

ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা পদক্ষেপ নিয়ে জানাব।